お知らせ

オンラインショップ ご利用案内

【お買い物の手順について説明】

※ご注文方法をFAXをお選びのお客様とお支払方法を郵便振替による先払いをご希望のお客様はトップページ各お申込みフォームよりご注文をお願いいたします。通常ページからのご注文はお受けできません。予めご了承ください。

※従来の松本家お取り寄せフォームと異なります。以前より松本家をご利用のお客様でご不明な点、ご要望がございましたら直接松本家までご連絡ください。
アドレス: [email protected]
電話:0242‐27‐2009

電話でのご注文も受け付けております。
ご希望の方は松本家店舗(0242-27-2009)までご連絡ください。
受付時間:8時~17時 水曜日定休日の為、受付不可

【日付指定不可日】
2024年1月より毎週水曜日が完全定休日となります。
2024年1月からは毎週木曜日到着指定と1月2日~4日到着指定をお受けすることが出来ません。
システムの都合上、日付指定欄に選択項目が出てしまいますので、万が一木曜日到着分をご指定された場合はご連絡させていただきます。

但し、3日前までのご注文で常温商品のみをご注文のお客様に限り、木曜日指定が可能です。

以下、カートよりご注文のお客様のご利用案内となります。

■STEP1■商品の選択
トップページ商品一覧よりご希望の商品をお選びください。各項目の右側にある「カートに入れる」をクリックしますと個数が”1個”としてカート内に入ります。
複数ご注文の方は「カートに入れる」の後、もしくはカート内より個数を追加できます。

■STEP2■必要事項のご入力
お客様のご住所のご入力をお願いします。ご依頼主様とお届け先様が異なる場合は別途お届け先様のご住所をご入力ください。
※ご依頼主様とお届け先様、どちらにも商品の発送がある場合はそれぞれ別にご注文をお願いします。ご自宅用分とご贈答用分を合わせて代引きでお支払いをご希望のお客様は備考欄にご記入ください。

≪備考欄について≫
下記の内容でご要望がございましたらご記入ください

◎手提げ袋(無料)
ご贈答用等で手提げ袋をご希望の場合は希望枚数と共にご記入ください

◎熨斗(無料)
各熨斗をご用意しております。印字をご希望の場合はご希望の内容をご記入ください。また複数の商品をご注文の場合はどちらの商品に熨斗をご希望か等の詳細もご記入ください。
記入例)赤熨斗 御祝 松本
    湯の花羊かん 10本入り1箱につけてください

◎メッセージカード(無料)
松本家では手書き等のメッセージカード作成を受け付けております。お誕生日などご贈答用でご使いのお客様はお気軽にお申し付けください。
メッセージカード希望 メッセージ詳細をご記入ください
記入例)メッセージカード希望
「誕生日おめでとう!みんなで食べてね!」
※デザインはおまかせとなります。予めご了承ください。

◎その他、ご要望がございましたら備考欄までご記入ください。

■STEP3■お支払方法の選択
各項目より、ご希望のお支払方法をお選びください。
キャリア決済、コンビニ払い、代引きをお選びのお客様は別途手数料300円が発生します。
銀行振込をお選びのお客様はお振込みの際に発生する各種手数料はお客様負担となります。
≪お支払期限≫
ご注文完了メール到着後より3日とさせていただきます。
支払期限を過ぎた場合はキャンセルとなりますので予めご了承ください。
※松本家オンラインストアは[STORES]を利用しています。振込先は[STORES]名義となります。

■STEP4■注文内容確認
注文内容に誤りがないかご確認をお願いします。

■STEP5■注文完了
自動注文完了メールがお客様のご入力いただきましたメールアドレスまで送信されます。各お振込みに関するご連絡が記載されておりますので必ずご確認ください。3営業日以内にメールが届かない場合は、弊社までお問合せください。セキュリティー強化の為、迷惑メールBOXに入っている場合もございますので、恐れ入りますがそちらの方もご確認ください。

■STEP6■発送日のご連絡と商品発送
到着日のご指定がない場合、商品の準備が整い次第、順次発送いたします。お届け予定日と送り状番号は発送完了後お送りいたします。
到着不可日がございましたら、備考欄にご記入ください。

【ご利用可能なお支払方法】
代金引換|クレジット決済|キャリア決済|銀行振込|コンビニ決済|
※代金引換(手数料一律300円)
※コンビニ決済(手数料一律300円)
※キャリア決済(手数料一律300円)
※各振込にかかる手数料はお客様負担となります

【発送について】
代金引換、キャリア決済、クレジット決済をお選びのお客様は、ご希望のご到着日の記載がない限りご注文確定より3営業日以内に発送いたします。
その他のお支払方法のお選びのお客様はご入金が確認でき次第の発送となります。ご入金期限は3日間とさせていただきます。3日間を過ぎた場合キャンセルとさせていただきます。到着指定日時がある場合はお日にちに余裕をもってのご注文をお願いいたします。

【注文完了メールが届かない場合】
ご注文後、3営業日以内に弊社よりお送りします注文完了メールが届かない場合は恐れ入りますが弊社までご連絡ください。また迷惑メールのセキュリティ強化に伴い、注文完了メールが迷惑メールBOX等に振り分けられている可能性もございますので、そちらもご確認ください。

また、ご入力いただいた内容に不明な点等が見つかった際にのみ誤発送等を防ぐ為に弊社より電話にてご注文内容の確認の連絡をお電話する場合もございます。その際には0242-27-2009からの番号にてご連絡いたしますのでよろしくお願いいたします。

その他ご不明な点、ご質問がございましたら弊社までご連絡ください。

メールアドレス: [email protected]
電話: 0242-27-2009
(電話受付時間:8時~17時 水曜午後定休日)